Reparo de Inversor de Frequência: Diagnóstico em 48 Horas

Garantia formal contra defeitos de fabricação

A DDPARTS assegura a qualidade e a confiabilidade de seus serviços de reparo em inversores de frequência com uma garantia sólida de 90 (noventa) dias, contados a partir da data de emissão da nota fiscal de serviço. Esta garantia cobre exclusivamente defeitos relacionados aos componentes substituídos e à mão de obra empregada no processo de reparo detalhado no laudo técnico que acompanha o equipamento. Caso o inversor apresente a mesma falha e sintoma que originou o reparo inicial dentro do período de garantia, a DDPARTS se compromete a reavaliar e reparar o equipamento sem custos adicionais de serviço ou peças para o cliente, assumindo também os custos logísticos de reenvio. É importante ressaltar as exclusões da nossa política de garantia. A garantia será invalidada caso o equipamento sofra danos decorrentes de mau uso, como operação fora das especificações nominais, ou falhas causadas por fatores externos, tais como surtos de tensão na rede elétrica, descargas atmosféricas, contaminação por líquidos ou partículas, e danos físicos oriundos de transporte inadequado (não realizado pela nossa logística), quedas ou instalação incorreta. Problemas de firmware ou parâmetros corrompidos por intervenção de terceiros após o nosso reparo também não são cobertos. Falhas em outros componentes do inversor que não fizeram parte do escopo do reparo original não são cobertas por esta garantia. Para acionar a garantia, o cliente deve entrar em contato com nosso suporte técnico através dos canais oficiais, informando o número da ordem de serviço e descrevendo o problema. Será gerado um número de RMA (Autorização de Retorno de Mercadoria), e nossa equipe de logística coordenará a coleta do equipamento para análise em nosso laboratório. A constatação de que a falha se enquadra nos termos de garantia dará início a um novo processo de reparo em regime de urgência. Nosso compromisso é com a transparência e a satisfação do cliente, garantindo um processo de RMA ágil e um suporte técnico sempre disponível para esclarecer quaisquer dúvidas sobre a cobertura e os procedimentos. — Equipamentos de teste utilizados na bancada DDPARTS — • Osciloscópio Digital Tektronix Série MSO4 • Fonte de Alimentação DC de Bancada Agilent E3648A • Carga Eletrônica DC Programável Chroma 63204 • Simulador de Sinais de Encoder e Resolver • Dinamômetro para Teste de Motores de até 150kW • Multímetro Digital de Bancada Keysight 34465A • Multímetro de Campo Fluke 87V • Câmara Térmica para Testes de Burn-in Controlado • Gerador de Funções Arbitrárias Rigol DG4162 • Megômetro Digital para Teste de Isolação Fluke 1507 • Ponte LCR de Precisão para Medição de Indutâncias e Capacitâncias • Analisador de Qualidade de Energia Fluke 435-II — Casos reais atendidos pela DDPARTS — ▸ Setor Sucroalcooleiro Problema: Um inversor Siemens Sinamics G120, responsável pelo acionamento da mesa alimentadora de cana, apresentava falhas intermitentes de sobrecorrente, causando paradas não programadas e perdas de moagem. Solução DDPARTS: Nosso diagnóstico em bancada revelou uma degradação nos optoacopladores do gate driver de uma das fases, provocando disparos espúrios no IGBT. Substituímos todo o conjunto de drivers e o módulo IGBT correspondente. Resultado: O reparo custou 40% do valor de um VFD novo. O equipamento foi reinstalado e opera há mais de um ano sem recorrência da falha, eliminando as paradas e economizando horas de produção durante a safra. ▸ Setor Mineração Problema: Um VFD de média tensão ABB ACS1000 de um exaustor principal de mina subterrânea desligava por alarme de subtensão no barramento DC. A parada do sistema de ventilação paralisava a operação da mina por segurança. Solução DDPARTS: A análise identificou que o banco de capacitores eletrolíticos do barramento DC havia perdido sua capacitância nominal devido ao envelhecimento natural. Realizamos a substituição completa do banco por capacitores de alta performance.