Reparo de Servo Drive: Análise, Diagnóstico e Reparo Multimarcas

Garantia formal contra defeitos de fabricação

A garantia da DDPARTS para o reparo de servo drives é um pilar da nossa relação de confiança com o cliente. Concedemos um prazo de garantia de 90 (noventa) dias corridos, a contar da data de emissão da nota fiscal de serviço. Esta garantia cobre integralmente os defeitos de fabricação dos componentes eletrônicos que foram substituídos durante o processo de reparo, bem como a mão de obra diretamente associada à correção da falha originalmente reportada pelo cliente. Se o equipamento apresentar, dentro deste período, o mesmo sintoma ou um sintoma diretamente relacionado à falha corrigida, a DDPARTS se compromete a realizar uma nova análise e reparo sem custos adicionais para o cliente. É fundamental, no entanto, compreender as exclusões de nossa política de garantia para uma gestão de expectativas clara e profissional. A garantia não cobre falhas decorrentes de causas externas ao equipamento ou ao serviço executado. Estão excluídos: danos causados por instalação incorreta, sobretensão ou subtensão da rede elétrica da planta, descargas atmosféricas (raios), contaminação por líquidos, poeira excessiva ou agentes químicos. A garantia também será invalidada se o lacre de segurança da DDPARTS, aplicado ao equipamento após o reparo, for rompido ou violado. Adicionalmente, falhas em outros componentes do sistema do cliente que possam danificar o servo drive reparado, como um servomotor em curto-circuito, um cabo de potência com isolação deficiente ou um erro de parametrização executado pelo usuário, não são cobertos pela garantia. Para acionar a garantia, o processo de RMA (Autorização de Retorno de Mercadoria) é simples e direto. O cliente deve contatar nosso departamento de suporte técnico imediatamente ao identificar uma possível falha, informando o número da ordem de serviço original e descrevendo detalhadamente o problema ocorrido. Nossa equipe fornecerá um número de RMA e coordenará a logística reversa para o envio do equipamento ao nosso laboratório para uma reavaliação prioritária. Caso seja constatado que a falha está coberta pelos termos da garantia, o re-reparo será executado sem ônus. Se a análise identificar que a nova falha foi causada por um dos motivos de exclusão, um novo laudo técnico e um orçamento de reparo serão emitidos para aprovação do cliente. Nosso compromisso é com a transparência e a rápida resolução, visando sempre a continuidade da produção de nossos parceiros. — Equipamentos de teste utilizados na bancada DDPARTS — • Osciloscópio Digital de Fósforo Tektronix MSO Series (4 canais, >1GHz) • Fonte de Alimentação DC Programável de Alta Corrente Keysight • Carga Eletrônica Programável DC para simulação de consumo do motor • Analisador de Assinatura (Curva V-I) para diagnóstico de placas offline • Dinamômetro com servomotor para testes em malha fechada com carga real • Câmara Climática para testes de burn-in e estresse térmico (-40°C a +180°C) • Multímetro de Bancada de 6 ½ dígitos e Multímetro de Campo Fluke 87V True-RMS • Gerador de Funções Arbitrárias para simulação de sinais de controle • Megômetro Industrial (Até 5kV) para teste de isolação de IGBTs e barramento • Ponte LCR de Precisão para medição de ESR e capacitância de capacitores eletrolíticos • Programador Universal de memórias (EEPROM, Flash) e microcontroladores • Estação de Retrabalho BGA e SMD com ar quente e infravermelho • Simulador Universal de Sinais de Encoder (Incremental, Absoluto, SinCos) e Resolver — Casos reais atendidos pela DDPARTS — ▸ Setor Sucroalcooleiro Problema: Um servo drive Yaskawa, responsável pelo acionamento de uma centrífuga de açúcar, apresentava paradas intermitentes com alarme de sobretensão no barramento DC, especialmente durante a desaceleração. Isso resultava em perda de bateladas e redução da eficiência de produção durante a safra. Solução DDPARTS: O diagnóstico da DDPARTS identificou, através de medição com ponte LCR, uma ESR elevada nos capacitores eletrolí